【功能介绍】中联e管家V2.0.8功能介绍(四)
http://www.cm.hc360.com2019年11月27日11:22 来历:慧聪工程机械网T|T

​  8、中联帮手

  中联重科一切客户可在此报修,检查、处理服务订单。中联重科直销客户完结认证后可在此提交配件需求,检查、处理配件订单,检查服务发票、配件充值卡消费状况,以及运用还款办理功用。

【功用介绍】中联e管家V2.0.8功用介绍

  (1)中联直销客户认证

  中联重科直销客户经过上传认证材料完结认证后,才干提交配件需求,检查、处理配件订单、配件需求,检查服务发票,运用还款办理等功用。

  (2)买配件&配件订单

  完结中联重科直销客户认证的用户可在线快速提交配件需求(即我要买配件),并可对自己名下的配件订单进行检查和处理。

  a、买配件(即提交配件需求)进口

  主页【中联帮手】里的【买配件】

  主页“+”里的【我要买配件】

【功用介绍】中联e管家V2.0.8功用介绍

  b、提交买配件需求

  挑选设备类型,填写配件收购需求描绘、收货地址、发票信息,然后挑选服务工程师即可完结配件需求的提交。

【功用介绍】中联e管家V2.0.8功用介绍

  特别阐明:第一次提交配件需求时用户需填写收货地址,再次提交时即可挑选已保存的收货地址,无需重复填写。

  c、检查和处理配件需求

  完结中联重科直销客户认证后,点击【中联帮手】-【配件需求】可检查和处理已提交的配件需求。

  检查、撤销待处理需求

  检查已处理配件需求。配件订单号是指此需求发生的配件订单号,可前往配件订单检查。

  d、检查和处理配件订单

  完结中联直销客户认证后,点击【中联帮手】-【配件订单】,可检查用户在中联购买的一切的配件订单的概况,包含配件的金额、发货状况,并对配件订单进行相应的操作,详细操作如下:

  ①撤销待付出的配件订单

  ②在线付出,现在仅支撑付出宝付出

  ②在线承认收货

  (3)报修&服务订单

  用户可在线报修,检查、处理服务订单。

  a、报修进口

  点击主页中心的“+”,然后点击【我要报修】;

  点击主页【中联帮手】-【我要报修】;

  b、报修

  进入报修页面后,挑选需求报修的设备,填写联络信息、毛病现象,点击确认即可进行报修。

  c、检查和处理服务订单

  经过【中联帮手】,挑选悉数服务订单或各个状况下的服务订单进行检查和处理,详细处理方式有:

  ①撤销服务单

  ②在线付出,经过付出宝在线付出服务费用

  ③在线点评,可对服务工程师进行满足或不满足的点评

  d、发票信息查询

  修理结束后,用户可在服务单列表看到开票的状况,包含未开票、已请求、已开票,进入服务单概况可检查已开票状况的发票号。可在【中联帮手】-服务发票查询详细的发票信息,下载电子发票。

  (4)服务发票

  点击【服务发票】可检查服务订单、配件订单的发票,下载电子发票(普通发票)。

  (5)配件充值卡

  可经过配件充值卡功用检查配件充值卡余额,消费明细。

  (6)还款办理

  可经过还款办理功用办理回款至我司的收据、银行账款。

  a、提交收据:提交收据信息,提交后将纸质收据交给我司回款人员。

  b、收据办理:用于检查提交的收据处理进展、检查即时回款概况。

  c、还款计算:用于查询每月还款状况,包含银行转账及收据。

责任编辑:卢金生